Data wejścia w życie: 02.01.2021

Ostatnia aktualizacja: 02.01.2021

1. OGÓLNE

Jako administrator danych, mamy obowiązek prawny zgodnie z przepisami dotyczącymi gier hazardowych, przetwarzać dane osobowe graczy w celu umożliwienia im uczestnictwa w grach oraz świadczenia usług dodatkowych. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy od graczy, dlaczego je zbieramy oraz jak je wykorzystujemy.

Rejestrując konto gracza na naszej stronie, wyrażasz zgodę na tę Politykę Prywatności. Jeśli nie zgadzasz się z warunkami niniejszej Polityki Prywatności i nie chcesz udostępniać nam wymaganych danych osobowych, prosimy o zaprzestanie korzystania z tej strony.

Należy pamiętać, że ta Polityka Prywatności stanowi umowę pomiędzy Tobą a naszą firmą. Okresowo możemy dokonywać zmian w tej Polityce. Choć dołożymy wszelkich starań, aby powiadomić Cię o tych zmianach, zalecamy regularne zapoznawanie się z niniejszą Polityką Prywatności. Korzystanie z naszej strony internetowej oraz jej usług będzie równoznaczne z akceptacją tej Polityki Prywatności.

2. INFORMACJE, KTÓRE ZBIERAMY

Dane osobowe, o jakich przetwarzanie możemy prosić, obejmują między innymi:

a) Jakiekolwiek dane, które udostępniasz w formularzach rejestracyjnych na naszej stronie, oraz inne dane przesyłane za pośrednictwem strony internetowej lub e-maila (np. imię i nazwisko, data urodzenia, adres e-mail, numer telefonu);

b) Korespondencję prowadzoną z nami przez stronę internetową, e-mail, czat na żywo lub inne środki komunikacji;

c) Cała historia transakcji konta gracza, niezależnie od tego, czy miały miejsce przez stronę internetową, czy inne środki komunikacji;

d) Logowania do strony i szczegóły tych logowań, w tym dane o ruchu, dane o lokalizacji GeoIP, dane o przeglądarce/urządzeniu, dzienniki serwera, aktywność i inne informacje dotyczące ruchu, które są rejestrowane w naszym systemie;

e) Dokumenty i dowody, które mogą być przez nas rozsądnie wymagane do weryfikacji Twojego konta, przetwarzania wpłat lub wypłat oraz przeprowadzania kontroli przeciwko działaniom oszukańczym (na naszą inicjatywę lub zgodnie z wymaganiami obowiązujących przepisów prawnych). Takie dowody mogą obejmować skany paszportów, potwierdzenia płatności, wyciągi bankowe itp.;

f) Udział w ankietach lub innych ocenach przeprowadzanych przez nas od czasu do czasu.

3. JAK WYKORZYSTUJEMY TWOJE DANE

Przetwarzamy dane osobowe, które od Ciebie zbieramy, w celu świadczenia naszych usług. W szczególności będziemy wykorzystywać Twoje dane do następujących celów:

a) Przetwarzanie Twoich zakładów i transakcji. Obejmuje to korzystanie z kart kredytowych oraz systemów płatności online;

b) Świadczenie usług gier i innych usług dodatkowych, które oferujemy na naszej stronie;

c) Świadczenie wsparcia klienta, w tym pomoc przy zakładaniu i zarządzaniu kontem;

d) Identyfikowanie Cię oraz przeprowadzanie niezbędnych procedur weryfikacyjnych;

e) Dostarczanie zarejestrowanym graczom informacji o naszych ofertach promocyjnych lub przekazywanie informacji promujących nasze usługi oraz usługi wybranych partnerów biznesowych, współpracowników i partnerów afiliacyjnych (tylko jeśli gracze wyrazili zgodę na otrzymywanie takich materiałów marketingowych);

f) Przestrzeganie zobowiązań prawnych, w tym zgodność z ustawami o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy (AML) oraz zwalczaniu finansowania terroryzmu (CFT);

g) Monitorowanie i badanie transakcji w celu zapobiegania oszustwom, nadużyciom warunków, praniu pieniędzy oraz innym nielegalnym lub nieregularnym działaniom związanym z grami;

h) Analizowanie trendów klientów poprzez badania rynkowe (udział w ankietach jest dobrowolny, zawsze masz możliwość rezygnacji z udziału);

i) Przeprowadzanie badań i analiz statystycznych na podstawie danych zagregowanych.

4. KOMUNIKACJA MARKETINGOWA

O ile nie wybrałeś opcji rezygnacji z otrzymywania materiałów promocyjnych, możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe, w tym adres e-mail oraz numer telefonu, aby przesyłać Ci materiały marketingowe dotyczące produktów, usług i promocji. Może to obejmować informacje o produktach i usługach od naszych partnerów biznesowych, takich jak dostawcy gier kasynowych.

Jeśli zdecydujesz, że nie chcesz już otrzymywać takich materiałów reklamowych, możesz zrezygnować z ich otrzymywania w ustawieniach swojego konta gracza lub kontaktując się z naszym wsparciem klienta.

Dodatkowo pamiętaj, że akceptując nagrodę w konkursie lub wygraną, wyrażasz zgodę na użycie swojego imienia i/lub pseudonimu do celów reklamowych i promocyjnych bez dodatkowego wynagrodzenia, chyba że prawo zabrania tego w Twoim kraju.

5. POZYSKIWANIE DANYCH OSOBOWYCH

Nie będziemy zbierać żadnych danych osobowych o Tobie bez Twojej wiedzy. Możemy jednak automatycznie zbierać pewne dane na Twój temat, jeśli udostępnisz je w ramach korzystania z naszych usług oraz interakcji z nami.

W żadnym przypadku nie zbieramy, nie przechowujemy ani nie przekazujemy danych z Twojej karty. Operacje płatnicze realizowane są wyłącznie przez bezpieczny serwer bramki płatniczej.

Możemy również legalnie otrzymywać określone dane osobowe od dostawców zewnętrznych usług, takich jak firmy zapobiegające oszustwom. Dodatkowo zastrzegamy sobie prawo do korzystania z usług dostawców zewnętrznych, którzy świadczą wsparcie techniczne w celu przetwarzania Twoich transakcji online i dostarczania treści gier.

Proszę pamiętać, że możemy uzyskać dostęp do informacji, które udostępniasz tym dostawcom, firmom świadczącym usługi oraz zewnętrznym usługom e-commerce. Zapewniamy, że dane osobowe, które otrzymamy, będą wykorzystywane i chronione zgodnie z tą Polityką. Każda informacja, którą dostarczysz, będzie ujawniana osobom trzecim jedynie zgodnie z tą Polityką Prywatności, a my podejmiemy wszelkie niezbędne kroki, aby zapewnić, że nasze umowy z dostawcami zewnętrznymi zawsze chronią Twoje dane osobowe.

6. UJAWNIANIE DANYCH OSOBOWYCH

W przypadku, gdy Bizzo Casino odkryje, że gracz brał udział w jakichkolwiek działaniach oszukańczych, takich jak manipulacja grą, oszustwa płatnicze, podanie fałszywych danych osobowych, pranie pieniędzy, używanie skradzionych kart kredytowych itp., firma zastrzega sobie prawo do ujawnienia danych osobowych takiego gracza osobom trzecim lub uczynienia ich publicznie dostępnymi.

7. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH OSOBOWYCH

Bizzo Casino zobowiązuje się do zapewnienia 100% bezpiecznych usług hazardowych dla graczy, aby mieć pewność, że żadne dane nie zostaną skradzione, utracone lub niewłaściwie wykorzystane. Wdrażamy najnowsze osiągnięcia technologiczne, aby zapewnić bezpieczeństwo wszystkich danych osobowych graczy.

8. TECHNOLOGIA SSL

Używamy technologii SSL (Secure Socket Layer) z 128-bitowym szyfrowaniem, preferowanej przez wiele instytucji prawnych i finansowych, aby zagwarantować bezpieczeństwo wszystkich transakcji przeprowadzanych na stronie internetowej.

9. SYSTEM PRZECIWDZIAŁANIA NADUŻYCIOM

Ponadto stosujemy specjalne techniki przeciwdziałania nadużyciom, aby zapobiec wszelkim rodzajom oszustw finansowych na stronie internetowej. Jakiekolwiek próby oszukańczych działań skutkują natychmiastowym zamknięciem konta gracza.

Środki wpłacone muszą być użyte do obstawiania zakładów.

10. ODBIORCY DANYCH

Pracownicy firmy, a w szczególności Inspektor Ochrony Danych, Oficer ds. Przeciwdziałania Praniu Pieniędzy, analitycy ds. Płatności i Przeciwdziałania Nadużyciom, agenci Obsługi Klienta, członkowie zespołu ds. Retencji Klientów, menedżerowie VIP, a także inni wybrani pracownicy, będą mieli dostęp do Twoich danych osobowych w celu wykonywania swoich obowiązków i świadczenia Ci pomocy.

Nasi pracownicy, którzy mają dostęp do przetwarzania danych osobowych graczy, podpisali umowy o poufności, aby szanować poufny charakter danych graczy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi gier, ochrony danych i prywatności.

Aby zapewnić Ci sprawną obsługę, my i/lub nasi dostawcy usług mogą wymagać przeniesienia Twoich danych osobowych z jednego kraju do innego w obrębie Unii Europejskiej (UE) i Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), a także do niektórych procesorów danych, którzy mogą być zlokalizowani poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG). Korzystając ze strony internetowej i komunikując się z nami elektronicznie, przyznajesz zgodę na przetwarzanie Twoich danych w tych krajach przez nas (lub naszych dostawców, lub podwykonawców). Zawsze dołożymy wszelkich starań, aby Twoje informacje były traktowane bezpiecznie i zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności.

11. UJAWNIANIE DANYCH OSOBOWYCH OSOBOM TRZECIM

Nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy Twoich danych osobowych osobom trzecim.

Możemy ujawnić Twoje dane osobowe, jeśli wymaga tego prawo, przepisy lub inne wezwanie prawne, lub nakaz sądowy. Możemy również ujawnić Twoje dane osobowe organom regulacyjnym lub ścigania, jeśli uznamy to za konieczne w celu ochrony uzasadnionych interesów firmy, jej klientów lub jakiejkolwiek osoby trzeciej.

Dane osobowe będą ujawniane osobom trzecim tylko w następujących przypadkach:

a) Kiedy będziemy do tego zobowiązani na mocy prawa;

b) Jeśli strona internetowa musi udostępnić dane swoim procesorom płatności w celu przeprowadzenia transakcji płatniczych zgodnie z ich politykami prywatności. (W szczególności, większość transakcji kartami bankowymi jest przetwarzana przez Paysafe, której polityka prywatności ma zastosowanie do takich transakcji);

c) Aby spełnić nasze obowiązki prawne i regulacyjne oraz zobowiązania wobec odpowiednich organów licencyjnych i regulacyjnych, a także wszelkie obowiązki prawne w ramach obowiązującego ustawodawstwa i wobec innych regulatorów w różnych jurysdykcjach;

d) Kiedy firma uzna, że ujawnienie danych jest konieczne w celu ochrony bezpieczeństwa firmy lub gracza, lub bezpieczeństwa innych osób, ścigania oszustw lub odpowiedzi na prośbę rządu;

e) Jeśli nasi dostawcy usług marketingowych będą potrzebować danych do wykonania swoich zadań;

f) Do jakiejkolwiek innej strony trzeciej za uprzednią zgodą gracza na takie działanie.

Korzystamy z zewnętrznych procesorów danych do przetwarzania ograniczonych danych osobowych w naszym imieniu. Tacy dostawcy usług wspierają stronę internetową, szczególnie w zakresie hostingu i działania stron, marketingu, analiz, ulepszania stron internetowych oraz wysyłania newsletterów. Zapewnimy, że transfer danych osobowych do odbiorcy będzie zgodny z obowiązującymi przepisami ochrony danych osobowych i że te same obowiązki zostaną nałożone na stronę procedującą w ramach odpowiedniej umowy o świadczenie usług.

Nasze strony internetowe mogą również zawierać funkcje mediów społecznościowych (np. przyciski „Udostępnij” lub „Lubię to”). Takie funkcje są dostarczane przez zewnętrzne platformy mediów społecznościowych, takie jak Facebook. Gdy dane są zbierane w ten sposób, ich przetwarzanie regulowane jest polityką prywatności odpowiednich platform mediów społecznościowych. Ponadto możemy ujawnić dane osobowe, jeśli przejmiemy jakąś nową działalność. Jeśli firma przejdzie zmiany strukturalne, takie jak fuzja, przejęcie przez inną firmę lub częściowe przejęcie, bardzo prawdopodobne jest, że dane osobowe naszych klientów będą objęte sprzedażą lub transferem. Poinformujemy naszych graczy o takim transferze danych osobowych drogą mailową przed jego realizacją.

Proszę zauważyć, że nasza zawartość może zawierać odnośniki do stron internetowych osób trzecich w celu zapewnienia odpowiednich odniesień. Nie ponosimy odpowiedzialności za taki zewnętrzny content, który może mieć osobne polityki prywatności i ujawnienia przetwarzania danych.

12. PRZECHOWYWANIE DANYCH

Zgodnie z naszymi Warunkami i Zasadami, zarówno Ty, jak i Kasyno możecie zdecydować o zamknięciu Twojego konta gracza w dowolnym momencie. Po zamknięciu Twojego konta przechowamy Twoje dane osobowe przez czas wymagany przez prawo. Dane te będą wykorzystywane wyłącznie, jeśli będą wymagane przez odpowiednie władze w przypadku zapytań dotyczących dokumentów finansowych, oszustw, prania pieniędzy lub dochodzeń w sprawie jakiejkolwiek innej nielegalnej działalności.

Należy pamiętać, że zgodnie z przepisami dotyczącymi przeciwdziałania praniu pieniędzy w licencjonowanych jurysdykcjach hazardowych Unii Europejskiej, jesteśmy zobowiązani do przechowywania danych osobowych graczy, które zostały zgłoszone podczas rejestracji oraz wszelkich danych przekazywanych w trakcie operacyjnego okresu istnienia konta gracza przez co najmniej pięć lat od ostatniej transakcji gracza lub zamknięcia konta. Dlatego prośby o usunięcie danych przed upływem tego okresu nie będą rozpatrywane.

13. BEZPIECZEŃSTWO TWOICH DANYCH

Niniejszym przyznajemy, że zbierając i przetwarzając Twoje dane osobowe w celu zarządzania Twoim kontem gracza, jesteśmy zobowiązani do przestrzegania rygorystycznych przepisów prawnych dotyczących ochrony danych osobowych. W związku z tym dokładamy wszelkich starań, aby chronić Twoje dane osobowe i szanować Twoją prywatność zgodnie z najlepszymi praktykami biznesowymi i obowiązującymi przepisami. Zobowiązani do zapewnienia bezpiecznych usług graczom, podejmiemy wszelkie rozsądne środki ostrożności, aby wszystkie dane, które przesłałeś za pośrednictwem strony internetowej, pozostały bezpieczne.

Do kont gracza można uzyskać dostęp tylko za pomocą unikalnego ID gracza i hasła. Jesteś odpowiedzialny za utrzymanie poufności swoich danych logowania i upewnienie się, że nie będą one dostępne dla innych osób.

14. KONTAKT Z NAMI

Zawsze możesz skontaktować się z nami w sprawie tej Polityki, jeśli chcesz:

a) Potwierdzić dokładność danych osobowych, które o Tobie zebraliśmy;

b) Zapytać o nasze wykorzystanie Twoich danych osobowych;

c) Zablokować przyszłe wykorzystanie Twoich danych do celów marketingu bezpośredniego;

d) Zaktualizować lub zmodyfikować jakiekolwiek dane, które nam przekazałeś (w takich przypadkach musisz dostarczyć wszelkie dowody, które będziemy rozsądnie wymagali w celu dokonania takich zmian). Należy pamiętać, że nielegalne jest przekazywanie nam fałszywych informacji o sobie, a Ty ponosisz odpowiedzialność za zapewnienie, że zawsze będziemy mieli zaktualizowane dane.

Ponadto zgodnie z artykułem 77 RODO, masz prawo złożyć skargę dotyczącą przetwarzania Twoich danych do organu nadzorczego, w szczególności w państwie członkowskim Twojego zwykłego miejsca zamieszkania, miejsca pracy lub miejsca domniemanego naruszenia.

15. POLITYKA COOKIES

Podczas odwiedzania strony internetowej, nasz system automatycznie zbiera informacje o Twoich wizytach, takie jak przeglądarka, adres IP oraz odwołująca się strona internetowa. Zbieranie tych informacji może odbywać się we współpracy z naszymi dostawcami platform i partnerami. Możemy otrzymywać od nich ogólne dane demograficzne lub dane dotyczące korzystania z naszej strony internetowej. Nie używamy automatycznie zbieranych informacji, aby zidentyfikować Cię osobiście, bez uzyskania dodatkowej zgody.

Aby zbierać wspomniane informacje, używamy plików cookies i podobnych narzędzi śledzących. Cookies to małe pliki tekstowe, które są przechowywane na Twoim komputerze lub urządzeniu podczas odwiedzania naszych stron internetowych. Niektóre pliki cookies są niezbędne do działania strony internetowej; inne poprawiają Twoje doświadczenia na stronie i pomagają nam świadczyć lepsze usługi. Poniżej przedstawiamy rodzaje plików cookies, które stosujemy oraz ich cele:

• Wymagane pliki cookies: umożliwiają nawigację i podstawową funkcjonalność stron internetowych, np. dostęp do stref członkowskich strony.

• Funkcjonalne pliki cookies: pozwalają nam analizować Twoje korzystanie ze strony internetowej oraz Twoje wybory (np. klucz sesji, język, region), dzięki czemu możemy zapisać te ustawienia i zaoferować Ci bardziej spersonalizowane doświadczenie.

• Reklamowe pliki cookies: umożliwiają nam ocenę skuteczności naszego marketingu treści. Te pliki cookies są dostarczane przez naszych partnerów w celu śledzenia odwiedzin strony i rejestracji nowych graczy z reklam. Nie dzielimy się Twoimi danymi osobowymi (takimi jak imię lub email) z partnerami afiliacyjnymi, z wyjątkiem danych o odwiedzinach strony zbieranych bezpośrednio przez te pliki cookies reklamowe. Niemniej jednak, dane o Twoich odwiedzinach strony mogą być powiązane z innymi danymi osobowymi zebranymi przez inne źródła przez dostawców. Przetwarzanie tych danych zewnętrznych odbywa się zgodnie z politykami prywatności i ogłoszeniami tych dostawców.

Oprócz powyższego korzystamy z wielu zewnętrznych dostawców usług, którzy również ustawiają pliki cookies na tej stronie internetowej w celu świadczenia usług, które nam dostarczają. Takie usługi obejmują, ale nie ograniczają się do pomocy w poprawie Twojego doświadczenia poprzez śledzenie Twojej aktywności na stronie, mierzenie skuteczności strony internetowej oraz skuteczności naszych kampanii marketingowych. Większość przeglądarek internetowych automatycznie akceptuje pliki cookies. Jeśli wolisz, możesz zablokować niektóre lub wszystkie pliki cookies, lub usunąć pliki cookies, które zostały już zapisane, modyfikując ustawienia swojej przeglądarki. Zalecamy jednak, abyś nie blokował ani nie usuwał plików cookies, ponieważ może to ograniczyć Twoje możliwości korzystania z naszej strony internetowej.

 16. GRY NETENT

Kiedy grasz w gry kasynowe opracowane przez NetEnt, obowiązuje również Polityka Prywatności NetEnt. Politykę tę można znaleźć tutaj.